Política de Privacidad
thalimorovex - Protección de Datos Personales
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Información General
En thalimorovex, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios financieros y visitas nuestro sitio web thalimorovex.com.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios financieros. La información que recopilamos incluye:
Información de Identificación Personal:
- Nombre completo y apellidos
- Número de identificación (DNI, NIE, pasaporte)
- Fecha y lugar de nacimiento
- Dirección postal completa
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico
- Información de empleo y ingresos
Información Financiera:
- Datos bancarios y de tarjetas de crédito
- Historial crediticio y información de solvencia
- Transacciones y movimientos financieros
- Información sobre inversiones y patrimonio
- Datos fiscales relevantes para nuestros servicios
Información Técnica:
- Dirección IP y datos de geolocalización
- Información del navegador y dispositivo
- Cookies y tecnologías de seguimiento
- Registros de actividad en nuestro sitio web
- Preferencias de usuario y configuraciones
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas, siempre basadas en una base legal apropiada:
- Prestación de servicios financieros: Procesamiento de solicitudes, gestión de cuentas, ejecución de transacciones y asesoramiento personalizado.
- Cumplimiento legal: Verificación de identidad, prevención de blanqueo de capitales, reporte a autoridades fiscales y financieras según la normativa española.
- Gestión de riesgos: Evaluación crediticia, análisis de solvencia, detección de fraudes y protección contra actividades ilegales.
- Comunicación comercial: Envío de información sobre productos, servicios y promociones (solo con tu consentimiento previo).
- Mejora de servicios: Análisis de uso, desarrollo de nuevos productos y optimización de la experiencia del usuario.
- Atención al cliente: Resolución de consultas, gestión de reclamaciones y soporte técnico personalizado.
Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
| Finalidad del Tratamiento | Base Legal |
|---|---|
| Prestación de servicios financieros contratados | Ejecución de contrato |
| Verificación de identidad y prevención de fraudes | Cumplimiento de obligación legal |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento del interesado |
| Análisis de riesgos y solvencia | Interés legítimo |
| Mejora de productos y servicios | Interés legítimo |
Compartir Información con Terceros
thalimorovex puede compartir tu información personal con terceros en las siguientes circunstancias específicas, siempre manteniendo los más altos estándares de protección:
Entidades Autorizadas:
- Banco de España y autoridades regulatorias financieras
- Agencia Tributaria española para cumplimiento fiscal
- Centrales de riesgo y bureaus de crédito autorizados
- Entidades bancarias colaboradoras para procesamiento de pagos
- Proveedores de servicios tecnológicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Asesores legales y auditores externos cuando sea necesario
Tus Derechos de Protección de Datos
Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. Te explicamos cada derecho y cómo ejercerlo:
| Derecho | Descripción y Procedimiento |
|---|---|
| Acceso | Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un informe completo en formato electrónico dentro de 30 días. |
| Rectificación | Si tus datos son inexactos o están incompletos, puedes solicitar su corrección inmediata. Actualizaremos la información en un plazo máximo de 72 horas. |
| Supresión | Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, retires el consentimiento o te opongas al tratamiento, siempre que no existan obligaciones legales de conservación. |
| Limitación | Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias, como cuando contestes su exactitud o te opongas al tratamiento. |
| Portabilidad | Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible. |
| Oposición | Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en intereses legítimos o para fines de marketing directo en cualquier momento. |
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de última generación para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado avanzado: Utilizamos cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos y almacenamiento con cifrado AES-256.
- Control de acceso: Sistemas de autenticación multifactor y acceso restringido basado en roles y necesidad de conocimiento.
- Monitorización continua: Sistemas de detección de intrusos 24/7 y auditorías regulares de seguridad por empresas especializadas.
- Formación del personal: Programas regulares de concienciación en protección de datos y políticas estrictas de confidencialidad.
- Backup y recuperación: Copias de seguridad cifradas y planes de continuidad de negocio probados regularmente.
- Evaluaciones de impacto: Realizamos evaluaciones de impacto en la protección de datos para todos los nuevos tratamientos.
Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recopiló, respetando los períodos de conservación establecidos por la legislación española:
Períodos de Conservación:
- Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual más 6 años adicionales para cumplimiento fiscal
- Información de transacciones: 10 años según la normativa de prevención de blanqueo de capitales
- Datos de marketing: Hasta la retirada del consentimiento o 3 años desde el último contacto
- Registros de acceso y logs: 2 años para fines de seguridad y cumplimiento
- Comunicaciones comerciales: 1 año desde el envío para gestión de reclamaciones
- Datos de menores (con autorización parental): Se eliminan automáticamente al alcanzar la mayoría de edad salvo consentimiento expreso
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de todos los datos mediante técnicas de borrado irreversible que impiden cualquier posibilidad de recuperación.
Transferencias Internacionales
En algunos casos, podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para la prestación de ciertos servicios especializados. Estas transferencias se realizan exclusivamente bajo las siguientes garantías:
- Decisiones de adecuación: Solo a países que la Comisión Europea ha determinado que ofrecen un nivel adecuado de protección.
- Cláusulas contractuales tipo: Acuerdos vinculantes aprobados por la Comisión Europea que garantizan la protección de datos.
- Normas corporativas vinculantes: Para transferencias dentro de grupos empresariales multinacionales con certificación específica.
- Códigos de conducta y certificaciones: Proveedores adheridos a códigos de conducta aprobados por autoridades de protección de datos.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el tráfico web y personalizar nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento:
Tipos de Cookies que Utilizamos:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la seguridad de las sesiones
- Cookies de rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web
- Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
- Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir una notificación cuando se envíen cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente sin cookies esenciales.
Menores de Edad
Nuestros servicios financieros están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental explícito.
En el caso excepcional de que ofrezcamos servicios específicos para menores (como cuentas de ahorro supervisadas), requeriremos el consentimiento verificable de los padres o tutores legales y aplicaremos medidas adicionales de protección según la normativa española de protección de menores.
Actualizaciones de esta Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos servicios o modificaciones en la legislación aplicable.
Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor. Para cambios menores, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Delegado de Protección de Datos (DPO)
thalimorovex - Departamento de Protección de Datos
Edificio Pirineos, C. Ibaute, 7
38111 Santa Cruz de Tenerife, España
Email: info@thalimorovex.com
Teléfono: +34 971 464 990
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.